Termini e Condizioni di Vendita

1. Venditore

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto di impianti di trattamento acque, rubinetteria, ricariche CO₂ e servizi di installazione e manutenzione tramite il sito di WaterKing. Effettuando un ordine, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini.

I rapporti con consumatori sono regolati dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche. Per gli acquisti B2B (clienti con Partita IVA) si applicano le disposizioni del Codice Civile.

3. Prodotti, Prezzi e IVA

• •I prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA al 22%, salvo diversa indicazione esplicita.
• •Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno valore indicativo; lievi variazioni di colore, finitura o componenti accessori sono possibili.
• •La disponibilità dei prodotti è verificata in tempo reale e confermata al momento dell'ordine. In caso di indisponibilità sopravvenuta, WaterKing contatterà l'Utente per concordare la sostituzione o il rimborso integrale.
• •WaterKing si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo applicato è quello indicato al momento della conclusione dell'ordine.

4. Conclusione del Contratto

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte di WaterKing, della conferma di pagamento da parte del circuito Stripe. L'Utente riceverà una email di riepilogo dell'ordine all'indirizzo indicato in fase di checkout.

WaterKing si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, dati di pagamento non validi, sospetto di frode o richieste manifestamente eccessive.

5. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe Ltd. con i più elevati standard di sicurezza (PCI-DSS Level 1). WaterKing non memorizza alcun dato della carta di credito sui propri server.

Metodi accettati:

• •Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express
• •Klarna: pagamento in 3 rate senza interessi (subordinato all'approvazione di Klarna)
• •PayPal Pay in 3: pagamento dilazionato
• •Bonifico bancario anticipato (su richiesta, per ordini B2B): la spedizione avviene a pagamento ricevuto.

Per gli ordini B2B la fattura elettronica viene emessa secondo i dati comunicati (P.IVA, codice SDI o PEC).

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni sono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso. Il costo è calcolato in base alla zona geografica e al peso dell'ordine ed è visibile in checkout prima del pagamento.

7. Diritto di Recesso (Consumatori)

Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla consegna del bene.

Il diritto di recesso non si applica: (a) a beni confezionati su misura o personalizzati per l'Utente; (b) a servizi di installazione interamente eseguiti dietro espressa accettazione dell'Utente; (c) a beni sigillati per ragioni igieniche aperti dopo la consegna (es. filtri usati).

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti a Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità, l'Utente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione gratuita, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per acquisti B2B (clienti con Partita IVA) si applica la garanzia di 12 mesi prevista dal Codice Civile (art. 1490 e ss.), salvo diversa garanzia commerciale concordata.

Eventuali difetti devono essere segnalati a info@waterking.it entro 2 mesi dalla scoperta, allegando copia dell'ordine e una descrizione del difetto. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, installazione non eseguita secondo le istruzioni o manomissione del prodotto.

9. Garanzia Commerciale (Aggiuntiva)

Tutti gli impianti WaterKing sono coperti da una garanzia commerciale aggiuntiva di 5 anni sulla struttura e di 2 anni sui componenti elettronici e sulle membrane. Questa garanzia è valida solo in caso di installazione eseguita o validata da personale WaterKing e di manutenzione periodica documentata.

10. Manutenzione e Ricambi

WaterKing offre un servizio di manutenzione programmata e fornisce ricambi originali per tutta la durata della garanzia commerciale e oltre. La sostituzione dei filtri secondo le tempistiche indicate nel manuale è condizione per il mantenimento della garanzia commerciale aggiuntiva.

11. Reclami e Risoluzione delle Controversie

Eventuali reclami possono essere inviati a info@waterking.it. WaterKing si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi e a risolvere ogni controversia in modo amichevole.

Per i Consumatori è disponibile la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Per ogni controversia non risolta amichevolmente è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato sul territorio italiano. Per gli acquisti B2B è competente in via esclusiva il Foro di Civitavecchia.

12. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy.

13. Legge Applicabile e Modifiche

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. WaterKing si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.